service
良工閥門(mén)售后服務(wù)
我方現場(chǎng)服務(wù)人員的目的是使所供設備安全、正常投運。我方擬抽調技術(shù)骨干與服務(wù)專(zhuān)家組成現場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)項工作小組,直接進(jìn)駐工程現場(chǎng)開(kāi)展全面的售前、售中與售后服務(wù)工作。在投標階段提供包括服務(wù)人員月數的現場(chǎng)服務(wù)計劃表。如果此人月數不能滿(mǎn)足工程需要,我方追加人月數,且不發(fā)生費用。
我方現場(chǎng)服務(wù)人員具有下列資質(zhì):遵守法紀,遵守現場(chǎng)的各項規章和制度。有較強的責任感和事業(yè)心,按時(shí)到位。了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場(chǎng)工作經(jīng)驗,能夠正確地進(jìn)行現場(chǎng)指導。身體健康,適應現場(chǎng)工作的條件。我方向招標方提供服務(wù)人員情況表(不限于表格中人員),我方可更換不合格的現場(chǎng)服務(wù)人員 1.3我方現場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設備催交、貨物的開(kāi)箱檢驗、設備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導安裝和調試、參加試運行和性能驗收試驗。
為使合同設備能正常安裝和運行,我方有責任提供相應的技術(shù)培訓。培訓內容應與工程進(jìn)度相一致。我方在合同簽訂后向招標方提供技術(shù)培訓,培訓維修人員和運行操作人員。我方為招標方的待培訓人員提供必須的技術(shù)資料。